濮县金发〔2022〕34号濮阳县金融工作局 中国人民银行濮阳县支行 关于整治强制搭售产品、规范金融机构收费行为的通知

(发布于：2022-10-28 09:00)

各金融机构：

为进一步加强金融市场的监管工作，维护广大消费者的合法权益，提升金融行业的服务水平和形象，结合实际情况，现将《关于整治强制搭售产品、规范金融机构收费行为的通知》印发给你们，请认真贯彻执行。

                                                                                                                                                                                                                                     濮阳县金融工作局

                                                                                                                                                                                                                                  中国人民银行濮阳县支行

                                                                                                                                                                                          2022年10月28日

关于整治强制搭售产品、规范金融机构收费行为的通知

为严厉打击搭售金融产品、规范金融机构收费等违法违规行为。濮阳县金融工作局决定联合中国人民银行濮阳县支行联合开展整治行动，现将有关要求通知如下：

一、关于强制搭售产品

金融机构和从业人员严禁以任何形式进行强制搭售产品的行为。任何金融产品的销售都应当是基于客户真实需求和自愿选择的原则上，不得设置搭售条件，不得利用客户办理某项业务的必要性要求其购买其他金融产品。各金融机构要加强内部管理，开展员工培训，严格执行规定，杜绝强制搭售行为的发生。

二、关于超公示标准收费

各金融机构在制定收费标准时，应当依据国家相关规定和金融监管部门的指导意见，公示明确，并严格按照公示标准收费。不得存在超过公示标准乱收费的行为，更不能出现虚增收费、变相收费等违规行为。同时，金融机构应当向客户充分公示收费内容和标准，确保客户对收费项目的了解和知情权。

三、关于收费与服务不相符合

金融机构应当切实提高服务质量，确保收费与服务相符合。不得以出借资金时限、服务质量等为由收取额外费用，不得存在明显的服务不对等及不合理收费情况。同时，金融机构应当主动关注客户的需求，提供真实、准确、全面的服务信息，确保客户可以充分选择并享受到符合其需求的金融产品和服务。

四、整治措施和责任追究

濮阳县金融工作局将加大对金融市场的监管力度，对发现的强制搭售产品、超公示标准收费、收费与服务不相符合等行为严肃处理，一经查实将依法予以严厉处罚。金融机构应当加强内部审查和自查工作，发现问题要及时整改，防止事故的发生和再次出现。

各金融机构要高度重视此次整治行动，认真组织落实，确保措施到位，责任到人。对于发现的其他涉及金融市场违法违规行为，要及时报告金融工作局，并积极配合相关部门进行调查处理。

希望各金融机构和从业人员充分理解此次整治行动的重要性，积极配合工作局的工作，共同营造风清气正的金融市场，为广大客户提供更加优质的金融服务，推动濮阳县金融行业的健康发展。

                                                                                                                                                                                                                                                   濮阳县金融工作局

                                                                                                                                                                                                                                              2022年10月28日印