濮县工程改革办〔2022〕12号 濮阳县水电气暖联合报装优化方案
(发布于：2022-12-01 10:00)
为进一步优化营商环境，简化服务流程，缩短报装时限进一步提高水电气暖市政公共服务行业工作效率和服务质量,对濮阳县水电气暖联合报装再精简、再优化，按照省住建厅、市、县委营商办有关要求，结合我县水电气暖实际，特制定本方案。
一、工作目标
以优化市政公共服务行业报装接入服务体系现代化为目标对县内供水、供电、供气、供暖报装进行整合,实行“一表申请(濮阳县水电气暖联合报装申请表)、上下(线上线下)两通、联勘统验(企业联合踏勘、统一施工验收)”，进一步提升企业的满意度和获得感。
二、适用范围
本方案适用于濮阳县申请供水、供电、供气、供暖接入服务的企业用户。
三、工作措施
创新企业获得水电气暖联合报装“一件事”，通过实施“五个一” (一表申请、一窗受理、一次踏勘、一同施工、一并验收)的新模式，实现一表申请减材料、一窗受理减次数、一次踏勘减环节、一同施工减成本、一并验收减流程。
(一)一表申请减材料。突破企业水、电、气、暖各自报装的独立运作模式，由分头多次申请整合为一表申请，将供水、供电、供气、供暖的报装申请表，统一整合为《濮阳县水电气暖联合报装申请表》。
(二)一窗受理减次数。县行政服务大厅公共服务窗口和全县供水、供电、供气、供暖企业自有营业厅进行技术改造和业务升级，设立“水电气暖联合报装专窗”实现水电气暖报装一次申请、综合受理，打造同城通办、就近可办。为企业提供多渠道在线服务，实现掌上申请、在线办理，进一步提高企业水电气暖报装接入效率。
(三)一次踏勘减环节。推行水电气暖联合踏勘、一次到位。有外线工程的，开展水电气暖联合踏勘，同步完成现场勘查、方案设计工作。
(四)一同施工减成本。水电气暖施工采用开挖形式进行的，在现场踏勘时同步优化水电气暖联合施工方案，通过共享利用施工沟渠、并行协同施工，有效减少单独施工带来的多次开挖路面、反复进行修复成本，最大程度减轻企业负担减少管线施工对交通通行的影响。
(五)一并验收减流程。水电气暖接入工程施工完毕后各企业组织相关人员共同到场验收，现场签署竣工证书，减少各企业自行验收给企业带来的影响。
四、办理流程
通过主动对接、提前服务、信息共享等措施，将水电气暖联合报装环节优化为 2个环节(受理勘察、验收开通)。
(一)受理勘察
1.一表申请。企业就近向任一供水、供电、供气、供暖营业厅的“水电气暖联合报装专窗”提交报装接入申请，填写《濮阳县水电气暖联合报装申请表》，自主选择一项或多项接入需求进行组合申请。
2.联合踏勘。水电气暖供应单位收到报装信息后，按照约定的踏勘时间，联合进行现场勘察。如果外线工程涉及行政审批事项的，同步将信息推送给相关审批部门，开展水电气暖供应单位与审批部门的联合踏勘。
3.方案设计和施工。在完成现场信息对接、核实接入条件后按照水电气暖各自施工规范和安全标准，共享设计方案，优化施工组织，共同施工，减少重复开挖。
(二)验收开通
积极探索企业用水、用电、用气、用暖组团式联合开通。对有条件的联合报装项目，按照企业选择的报装套餐，联合水、电、气、暖供应单位，组织各自施工单位共同验收。
五、保障措施
(一)加强工作统筹。组建水电气暖联合报装改革工作专班，由县公用事业局牵头，县自来水有限公司、县供电公司、县中裕燃气有限公司、县热力有限公司等单位协同配合，明确负责人，推动联合报装工作落实。
(二)加强工作指导。各行业主管部门要加强事中事后监管采取明察暗访、现场走访、电话回访等形式开展督导指导提出完善改进意见,推动水电气暖接入服务能力的持续提升和服务模式的转型升级。
(二)加强工作创新。水电气暖企业要解放思想，大胆探索创新,运用新手段实施服务新理念。加强服务渠道运营策略研究加大宣传力度，加强队伍建设和过程管理，不断提升服务能力,持续提升用户水电气暖使用体验。
2022年12月1日
