物业及个人欺行霸市垄断宽带
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| 信件标题： | 物业及个人欺行霸市垄断宽带 | 信件编号：***** |
| 内容： | 我是濮阳县盛世佳苑一业主，搬进小区已经两年。在现代国家提倡高速网络的时代，我们小区还在被个人及物业垄断宽带，且费用比外面要高的多，又网速低的不能再低。 一座楼只拉一根网线，让住户跟网吧似的共享，连基本的3M网速都达不到， 这是赤裸裸的欺诈。全濮阳老城的营业厅没一家受理盛世佳苑的宽带业务，就因为小区物业跟个人黑社会似的不让装其他的宽带进入，让广大住户自身利益受到很大损伤。 那么大一个小区，竟然没一家营业厅受理宽带业务，这其中 垄断小区网线的欺行霸市有关。 一切价格都是他说了算，爱装不装，只能装他的。。希望有关部门解决。 | |
| 写信日期：2016-05-12 17:15 | ||
| 回复信息 | ||
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| 办理情况： | 王磊同志你好： 接到县长信箱来信后，濮阳县房产局物业办针对你反映濮阳县恒成物业有限公司垄断盛世佳苑小区宽带的问题进行了调查，办理情况如下： 一、调查情况 经调查，你反映的《濮阳县盛世佳苑物业垄断宽带》问题不属实。 二、处理意见及落实情况 根据调查情况，处理意见如下： （一）你投诉盛世佳苑小区网速慢，接到投诉后盛世佳苑小区濮阳县恒成物业有限公司李经理立即联系电信公司工作人员，去来信人家核实情况，经现场查看，来信人家的网卡潮湿受到损坏，导致网速过低，经测速仪测试该当事人家的网速符合标准。 （二）来信投诉小区网络存在欺行霸市行为，目前物业公司正与中国移动公司和中国联通公司洽谈网络进线一事，争取三大运营商进入小区让业主有自主选择的权利。 （三）来信人投诉小区网络收费过高的问题，来信人与中国电信公司濮阳县分公司签订合同并约定了价格。 三、改进措施 下一步，县房产局将进一步加大监管力度，把问题处理在萌芽状态，让业主满意。 四、向来信人反馈情况 2016年5月18日15点43分，濮阳县房产局物业办工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查意见，来信人表示认可。 五、办理单位：濮阳县房产局 联系人：逯 亮 联系电话：0393--3312088 2016年5月18日 |
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| 办理日期：2016-05-19 11:20 | ||
