同志，你好：

接到市长信箱来信后，濮阳县公安局针对你反映的为什么在上线开不了无犯罪记录证明问题进行了调查，办理情况如下：

一、调查情况

经调查，你反映的《为什么在上线开不了无犯罪记录证》问题部分属实，

二、处理意见及落实情况

根据调查情况，濮阳公安局处理意见如下：

（一）已告知群众去线下户籍地派出所，开具无犯罪记录证明；

（二）积极与上级领导部门沟通，加快推动平台与平台之间的对接工作。

三、改进措施

下一步，我们将会积极与上级领导部门沟通，尽快满足群众网上开具无犯罪记录证明的诉求。

四、向来信人反馈情况

1月12日，濮阳县公安局工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见来信人表示认可。

五、办理单位：濮阳县公安局，联系人李紫沫，联系电话8840022                          

 2026年1月12日